אחראית על ניהול תיקי לקוחות חדשים וקיימים בסוכנות, החל משלבי הצעת המחיר וכלה בליווי השוטף לכל צורך ועניין. מיכאלי הינה בעלת למעלה מ-10 שנות ניסיון בעולם הביטוח, לרבות שנים רבות כסוכנות ביטוח עצמאית המתמחה בביטוחי עסקים ובפתרונות של ביטוח אלמנטרי. מביאה עמה לשולחן הבנה עסקית ייחודית המאפשרת לזהות באמת את הצרכים האמיתיים של כל לקוח ולקוח. בפרט כאשר מדובר על בעלי עסקים ועצמאים ובכלל זה יזמים, קבלנים, אדריכלים, מהנדסים וכו'.